Je bent hét visitekaartje voor meer dan 90 sterke nieuwsmerken, magazines, televisieprogramma’s, radiostations en online services. We bereiken maandelijks ruim 90% van de Nederlanders en 8 op de 10 Vlamingen.
We bieden je een professionele werkomgeving waarin we creativiteit en zelfstandigheid aanmoedigen. We geven je alle ruimte om aan je toekomst te werken door het aanbieden van workshops en trainingen. Voel je vrij om bij ons ondernemer, leerling en teamspeler te zijn en vooral om jezelf te zijn.
Als klantadviseur word je gebeld door klanten met uiteenlopende vragen. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen kom jij er binnen no-time achter wat de behoefte van de klant is.
Gaat de klant verhuizen, dan is een lokale krant vast een leuk idee. Belt een klant om zijn abonnement op te zeggen, dan gebruik je jouw enthousiasme en doorzettingsvermogen om erachter te komen wat de reden is, waar je vervolgens weer op inspeelt. Je voelt je als een vis in het water om de klanten niet alleen goed te helpen, maar je weet ook precies in te spelen op de behoeftes van de klant waardoor er een kans op uitbreiding van producten kan worden gemaakt of waarin producten behouden kunnen worden.
Door jou te coachen, trainen en gesprekstechnieken te leren zorgen wij er voor dat je iedere klantvraag ‘easy’ kunt oplossen! Je toont empathie, biedt een luisterend oor en vraagt goed door.
Je voelt haarfijn aan waar de behoefte van de klant ligt en doet een aanbod die perfect aansluit bij de wensen van de klant. Het resultaat is dat de klant blij is en jij verdient een lekkere bonus bovenop je loon! Daarnaast zijn er regelmatig leuke prijzen te winnen. Koop je liever zelf iets extra’s? Per maand is er een mooie bonusregeling te verdienen tussen de €65 en de €250,- bovenop je loon. Welke uitdaging ga jij aan?
