Klantenservice medewerker Brabant Water – Eindhoven

Noord-Brabant

Eindhoven

Fulltime / Parttime

Introductie

Brabant Water is op zoek naar enthousiaste en servicegerichte klantenservice medewerkers om ons team te versterken in de storingsdienst. Als klantenservice medewerker bij Brabant Water speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten, met name in geval van storingen en noodsituaties.

Organisatie

Brabant Water is het duurzame drinkwaterbedrijf dat dag en nacht drink- en industriewater levert aan 2,6 miljoen inwoners en bedrijven in Brabant en een klein gedeelte van Zeeland. Water uit de beste bronnen, gelegen in prachtige natuurgebieden.

Functie

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die storingen melden en noodsituaties rapporteren.
  • Je analyseert de aard van de storing of noodsituatie en bepaalt de juiste acties om deze op te lossen.
  • Je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling van storingen en noodgevallen, waarbij je samenwerkt met technische teams.
  • Je beantwoordt vragen van klanten en geeft duidelijke instructies over wat ze moeten doen in geval van een storing of noodsituatie.
  • Je documenteert en rapporteert alle klantinteracties en genomen maatregelen nauwkeurig.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau.
  • Je bent communicatief sterk en klantgericht.
  • Je kunt snel schakelen en beslissingen nemen in stressvolle situaties.
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal.
  • Ervaring in een klantenservice- of callcenteromgeving is een pré.
  • Je bent bereid om avond- en weekenddiensten te werken.

Aanbod

  • Een uitdagende en verantwoordelijke functie in een vitale sector.
  • Een parttime dienstverband van 20-24 uur per week.
  • Flexibele werktijden tussen 17:00 en 22:00 uur op werkdagen en tussen 08:00 en 22:00 uur in het weekend.
  • Een prettige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
  • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Functie

Medewerker klantenservice

Standplaats

Eindhoven

Opleiding

MBO

Uren

20 tot 24

Salaris

€ 2400 tot € 2500

Live sinds

01/01/2024

Solliciteer nu!

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 8 MB)

Contactgegevens

Prive Werk

Wensen

Dit veld moet worden opgevuld met een aantal, b.v. 40

Motivatie & Bron