Klantenservice medewerker Mediahuis Limburg - Maastricht

Klantenservice medewerker Mediahuis Limburg – Maastricht

Solliciteren

Vacature informatie

Uren per week:

24 tot 36

Salaris:

€ 2860 tot € 3088

Publicatiedatum:

9 oktober 2026

Solliciteer Direct!

Introductie

Ben jij een empathische en klantgerichte professional met een passie voor communicatie? Wil je graag werken voor een bekende nieuwsorganisatie en bijdragen aan klantbehoud en klanttevredenheid? Dan hebben wij de ideale baan voor jou!

Organisatie

Mediahuis Nederland, de uitgever van De Limburger, is op zoek naar enthousiaste Klantenservice Medewerkers voor de klantcontactafdeling. Als Klantenservice Medewerker speel je een cruciale rol in het behouden van onze gewaardeerde klanten en het zorgen voor optimale klanttevredenheid. Jouw luister- en communicatievaardigheden zijn essentieel om onze klanten zich gehoord en gewaardeerd te laten voelen.

Functie

Professioneel en vriendelijk klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
Klanten te woord staan en vragen beantwoorden over abonnementen, bezorging en andere diensten.
Proactief luisteren naar de behoeften van klanten en hen voorzien van passende oplossingen.
Het behouden van klanten door hen te informeren over speciale aanbiedingen en voordelen.
Het registreren en opvolgen van klantinteracties in ons CRM-systeem.
Je kunt kiezen uit de volgende uren: 20-24, 24-28, 28-32 of 32-36 uur per week.

Functie-eisen

Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en luistervaardigheid.
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
Je bent empathisch en hebt een klantgerichte instelling.
Ervaring in klantenservice en retentie is een pre, maar niet vereist.
Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met verschillende klantbehoefte
Beschikbaar tussen 08:00 uur en 17:00 uur van maandag tot en met vrijdag.
Eens per 3 weken beschikbaar op zaterdagochtend tussen 09:00 uur en 12:00 uur.

Aanbod

Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd mediabedrijf.
Een dynamische werkomgeving met betrokken collega’s.
Uitgebreide training en begeleiding om je vaardigheden te ontwikkelen in klantenservice en klantbehoud.
Flexibele werktijden en mogelijkheden voor persoonlijke groei binnen het bedrijf.
Een aantrekkelijk salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld en pensioen.
Toeslag van 25% op zaterdag.
Mogelijkheid om van uit huis te werken (thuiswerk).

Vacature delen:

Heb je vragen?

Email

info@jobber.nl

Telefoonnummer

0850646432

Whatsapp ons

Onze werkwijze

Intake
Jouw verhaal en jouw ambities. Onze eerste kennismaking is meer dan een formele procedure; het is een gesprek waarin we jouw verhaal willen horen. We willen beter begrijpen welke kansen bij jou passen.

Selectie
Op basis van de intake creëren we een op maat gemaakt kandidaat profiel. Hiermee zorgen we ervoor dat we niet alleen kijken naar jouw vaardigheden, maar ook naar jouw persoonlijkheid en ambities. Deze profielschets stelt ons in staat om gericht te zoeken naar passende vacatures.

Sollicitatiegesprek
Dit is je kans om een echte connectie te maken. We begeleiden je bij de voorbereiding, zodat je zelfverzekerd kunt laten zien wie je bent en wat je kunt. Onze doelstelling is niet alleen om een match te vinden op basis van vaardigheden, maar ook op basis van bedrijfscultuur en jouw persoonlijke doelen.

Match
Jouw Perfecte Werkplek. Het uiteindelijke doel is de perfecte match. We brengen werkgevers en uitzendkrachten samen op een manier die niet alleen gebaseerd is op vaardigheden, maar ook op culturele fit en gedeelde doelen. Jouw succes is ons succes, en we zijn pas tevreden als jij dat ook bent.

Solliciteer Direct!

Meer