Met onze leuke Tips & Tricks

Klantenservice medewerker Zalando – Eindhoven

Vacature informatie

Locatie:

Eindhoven

Uren per week:

32 tot 40

Dienstverband:

Fulltime / Parttime

Salaris:

€ 2400 tot € 2500

Publicatiedatum:

4 april 2024

Introductie

Ben jij op zoek naar een dynamische klantenservice rol binnen een toonaangevend modebedrijf? Heb je een passie voor mode en ben je in staat om uitstekende service te bieden aan klanten? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van het Zalando klantenservice team!

Organisatie

Zalando, Europa’s grootste online modeplatform, is op zoek naar enthousiaste en empathische Klantenservice Medewerkers om ons team te versterken. Als Klantenservice Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een essentiële rol in het bieden van een onvergetelijke winkelervaring.

Je gaat (potentiële) klanten helpen met het oplossen van vragen omtrent:

  • Retours en terugbetalingen (voorwaarden, retourproces)
  • Bestellingen (levertijd, afgeprijsde artikelen, annuleringen)
  • Verzending en levering (bestelling volgen, incomplete bestelling, track&trace nummer)
  • Betaling (op rekening betalen, aanmaningen, verkeerde betaling)

Functie

  • Professioneel en vriendelijk klantcontact via telefoon, e-mail en chat.
  • Het beantwoorden van vragen over bestellingen, producten, betalingen, en retourzendingen.
  • Het oplossen van klachten en problemen met oog voor klanttevredenheid.
  • Advies geven over de nieuwste modetrends en producten.
  • Het verwerken van klantgegevens en administratieve taken in ons systeem.

Functie-eisen

  • Je bent klantgericht en weet klantvragen op een efficiënte en vriendelijke manier af te handelen.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent communicatief sterk en hebt een prettige telefoonstem.
  • Je bent proactief en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken.
  • Affiniteit met mode en ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 08:00 uur en 00:00 uur van maandag tot en met zondag

Aanbod

  • Een uitdagende functie binnen een dynamisch en snelgroeiend bedrijf.
  • Een informele en gezellige werkomgeving met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
  • Uitgebreide training en coaching om je te ondersteunen in je rol als klantenservice medewerker.
  • Flexibele werktijden, zodat je werk en privé goed kunt combineren.
  • Aantrekkelijke personeelskortingen op onze modeproducten.
  • Toeslag van 150% op zondag en werkdagen na 22:00 uur
  • Ideaal als fulltime baan of parttime baan
  • Mogelijkheid om van uit huis te werken
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding, vakantiegeld en pensioen.

Vacature delen:

Heb je vragen?

Email

info@jobber.nl

Telefoonnummer

0850646432

Onze werkwijze

Solliciteer Direct!

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 8 MB)

Contactgegevens

Prive Werk

Wensen

Dit veld moet worden opgevuld met een aantal, b.v. 40

Motivatie & Bron

 

Meer

Relevante vacatures

Klantenservice medewerker Multipool – Eindhoven

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Wil je graag werken voor verschillende toonaangevende opdrachtgevers? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Callcenter Medewerker bij Lebara – Service en Sales – Eindhoven

Ben jij zowel commercieel als klantgericht ingesteld? Weet jij wat klanten willen en weet jij met leuke gesprekken voor een unieke klantbeleving te zorgen? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Klantenservice medewerker Brabant Water – Eindhoven

Brabant Water is op zoek naar enthousiaste en servicegerichte klantenservice medewerkers om ons team te versterken in de storingsdienst. Als klantenservice medewerker bij Brabant Water speel je een cruciale rol in het bieden van uitstekende service aan onze klanten, met name in geval van storingen en noodsituaties.

Medewerker Contact Center Ziggo – Eindhoven

We zijn op zoek naar gedreven professionals om ons team van Outbound Sales Advisors te versterken!

Klantenservice medewerker CCV (kantoortijden) – Eindhoven

Ben jij klantvriendelijk ingesteld en vind je niets leuker dan klanten goed adviseren? Dan leren we je graag kennen!

Klantenservice medewerker Webwinkel Wijn – Eindhoven

Ben jij een gepassioneerde en klantgerichte professional met een voorliefde voor wijn? Wil je graag werken voor een gerenommeerde webwinkel in kwaliteitswijnen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou!

Jobber job alert