Met onze leuke Tips & Tricks

Technisch helpdesk medewerker airconditioning en warmtepompen – Weert

Vacature informatie

Uren per week:

32 tot 40

Dienstverband:

Fulltime / Parttime

Salaris:

€ 2010 tot € 2515

Publicatiedatum:

4 april 2024

Introductie

Voor een toonaangevende fabrikant en leverancier van oplossingen voor airconditioning, verwarming, ventilatie, luchtbehandeling, koud-watermachines en koel-/vriessystemen zijn wij op zoek naar een technisch helpdesk medewerker. 

Organisatie

Als Technisch Helpdesk Medewerker B2B ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning aan monteurs die werken met onze apparatuur. Je speelt een cruciale rol in het oplossen van technische vraagstukken en het verstrekken van de juiste informatie om een efficiënte en effectieve service te garanderen.

Functie

  • Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails van monteurs met betrekking tot technische problemen, installatievragen en onderhoudsprocedures.
  • Analyseren van technische vraagstukken en het bieden van passende oplossingen, waarbij je gebruikmaakt van technische documentatie en richtlijnen.
  • Adviseren van monteurs over het juiste gebruik, de installatie en het onderhoud van de apparatuur.
  • Registreren van technische vragen en oplossingen in het systeem voor toekomstige referentie en rapportage.
  • Samenwerken met andere teams om complexe technische problemen op te lossen en de algehele klanttevredenheid te bevorderen.
  • Identificeren van trends en veelvoorkomende technische problemen om proactief verbeteringen aan te bevelen.
  • Bijdragen aan de ontwikkeling van technische documentatie en trainingsmateriaal voor monteurs.

Functie-eisen

  • Technische kennis en begrip van verwarming, ventilatie, airconditioning en koelingssystemen is een vereiste
  • Ervaring in een vergelijkbare technische ondersteuningsrol, bij voorkeur binnen de B2B-sector.
  • Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om complexe technische vraagstukken te analyseren.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische informatie duidelijk over te brengen aan niet-technische gebruikers.
  • Klantgerichte instelling en het vermogen om op een efficiënte en vriendelijke manier met monteurs te communiceren.
  • Flexibiliteit en aanpassingsvermogen in een snel veranderende omgeving.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Beschikbaarheid tussen 09:00 uur en 17:00 uur van maandag tot en met vrijdag voor 32 tot 40 uren per week

Aanbod

  • Een uitdagende functie binnen een gerenommeerd en wereldwijd bedrijf.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
  • Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Goede secundaire voorwaarden zoals reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en vakantiegeld
  • Een stimulerende werkomgeving met enthousiaste collega’s en een teamgeest.
  • Mogelijkheid om van uit huis te werken (thuiswerk)

Vacature delen:

Heb je vragen?

Locatie

Stationsplein 8-K
6221 BT Maastricht

Email

info@jobber.nl

Telefoonnummer

0850646432

Onze werkwijze

Solliciteer Direct!

Persoonsgegevens

PDF, DOC, DOCX (max 8 MB)

Contactgegevens

Prive Werk

Wensen

Dit veld moet worden opgevuld met een aantal, b.v. 40

Motivatie & Bron

 

Meer

Relevante vacatures

Klantenservice medewerker CAK – Weert

Ben jij een klantvriendelijk persoon en krijg jij er energie van om de hele dag mensen te helpen aan de telefoon? Dan is de functie van Klantenservicemedewerker CAK iets voor jou!

Sales Advisor Ziggo – Weert

Ben jij klaar voor een spannende carrière in sales waarbij flexibiliteit, bonussen en vrijheid voorop staan? Zoek niet verder! Ziggo heeft de perfecte plek voor jou als Sales Advisor.

Klantenservice medewerker (administratief) – Weert

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van klantenservice en wil jij klanttevredenheid naar een nieuw niveau tillen? Zoek je flexibiliteit en vrijheid in je werkrooster? En wil je deel uitmaken van een groeiende organisatie die grenzen verlegt? Dan is dit je kans!

Klantenservice medewerker Multipool – Weert

Ben jij een communicatief talent met een passie voor klantenservice? Wil je graag werken voor verschillende toonaangevende opdrachtgevers? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Jobber job alert